ভূমিকা
এই শর্তাবলী https://paipixel.com ব্যবহারের নিয়ম এবং PaiPixel LLC, PaiPixel ব্র্যান্ড নামে পরিচালিত, এর পরিষেবা ক্রয় বা ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে।
PaiPixel LLC ওয়াইয়োমিং-এ নিবন্ধিত একটি US limited liability company। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, প্রস্তাবনা চাওয়া, কল বুক করা, প্রকল্প অনুমোদন করা বা ইনভয়েস পরিশোধ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন, যদি আলাদা লিখিত চুক্তিতে ভিন্ন কিছু না থাকে।
এই শর্তগুলো PaiPixel-এর পরিষেবা ও ওয়েবসাইট ব্যবহারের জন্য সাধারণ ব্যবসায়িক শর্ত। এগুলো স্পষ্টতার জন্য দেওয়া হয়েছে এবং আইনি পরামর্শ হিসেবে বিবেচিত নয়।
সেবা
PaiPixel ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট, SEO, Google Ads, Meta Ads, ডিজিটাল মার্কেটিং, AI অটোমেশন, SaaS, সফটওয়্যার-সম্পর্কিত পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট কনসালটিং বা বাস্তবায়ন সহায়তা প্রদান করে।
নির্দিষ্ট ডেলিভারেবল, সময়সীমা, মূল্য, মাইলস্টোন, সংশোধনের সীমা এবং পরিষেবার বিস্তারিত আলাদা প্রস্তাবনা, ইনভয়েস, statement of work, ইমেইল বা অন্য লিখিত চুক্তিতে নির্ধারিত হতে পারে।
গুণমান, পারফরম্যান্স, নিরাপত্তা, কমপ্লায়েন্স বা নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা scope, timeline বা implementation নিয়ে বাস্তবসম্মত পরিবর্তনের পরামর্শ দিতে পারি।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
আপনি সঠিক প্রকল্প তথ্য, সময়মতো ফিডব্যাক, প্রয়োজনীয় অনুমোদন, ব্র্যান্ড অ্যাসেট, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, কনটেন্ট এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য দরকারি অন্যান্য উপকরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন।
আপনার দেওয়া টেক্সট, ছবি, ডেটা, ট্রেডমার্ক, বিজ্ঞাপনের দাবি এবং কাস্টমার লিস্টসহ সব উপকরণ সঠিক এবং ব্যবহার করার অধিকার আপনার আছে কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
লিখিতভাবে ভিন্নভাবে সম্মত না হলে আপনার ডোমেইন, হোস্টিং, বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্ট, অ্যানালিটিক্স, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট, সফটওয়্যার সাবস্ক্রিপশন এবং তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেস বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব।
পেমেন্ট ও ফি
আলাদা লিখিত চুক্তিতে ভিন্ন কিছু না থাকলে PaiPixel প্রকল্প শুরু করার আগে ৫০% অগ্রিম পেমেন্ট নেয়। বাকি পেমেন্ট অনুমোদিত প্রস্তাবনা, ইনভয়েস, মাইলস্টোন সূচি বা লিখিত চুক্তি অনুযায়ী পরিশোধ করতে হবে।
অগ্রিম পেমেন্টের পর ৩ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে লিখিতভাবে প্রকল্প বাতিল করলে, শুরু হওয়া কাজ এবং ইতোমধ্যে হওয়া খরচ বিবেচনা করে রিফান্ডের যোগ্যতা পর্যালোচনা করা হতে পারে।
৩ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে বাতিল না করলে অগ্রিম পেমেন্ট ফেরতযোগ্য নয়। এটি onboarding, planning, setup, project scheduling, team allocation এবং timeline reservation খরচ কভার করতে সাহায্য করে।
তৃতীয় পক্ষের ফি, সফটওয়্যার সাবস্ক্রিপশন, ad spend, hosting, domain name, stock asset, plugin, API usage এবং বাইরের অন্যান্য খরচ লিখিতভাবে উল্লেখ না থাকলে অন্তর্ভুক্ত নয়। এগুলো আলাদাভাবে বিল হতে পারে এবং ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।
দেরিতে পেমেন্ট করলে প্রকল্পের সময়সীমা, handoff, launch, campaign activity, support বা service access বিলম্বিত হতে পারে।
প্রকল্পের পরিধি ও সংশোধন
প্রকল্পের scope অনুমোদিত প্রস্তাবনা, ইনভয়েস, statement of work বা অন্য লিখিত চুক্তিতে বর্ণিত deliverables-এর মধ্যে সীমাবদ্ধ।
Revisions শুধুমাত্র তখনই অন্তর্ভুক্ত যখন project scope-এ তা উল্লেখ থাকে। অতিরিক্ত অনুরোধ, নতুন feature, বড় design change, content rewrite, extra page, integration, automation flow বা campaign change-এর জন্য নতুন estimate বা অতিরিক্ত fee লাগতে পারে।
Timeline নির্ভর করে সময়মতো client feedback, access, approval, third-party platform behavior এবং প্রকল্পের complexity-এর উপর। প্রয়োজনীয় তথ্য বা approval দিতে দেরি হলে delivery date বাড়তে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমাদের কাজ hosting provider, domain registrar, analytics tool, payment processor, ad platform, Google, Meta, email provider, scheduling tool, API, automation tool এবং SaaS service-এর মতো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার downtime, policy change, account suspension, billing change, data loss, rejected ads, ranking change, API limitation বা অন্য সমস্যার জন্য PaiPixel দায়ী নয়।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব terms, policies, privacy practices এবং fees প্রযোজ্য।
SMS/টেক্সট মেসেজিং শর্তাবলী
আপনি যদি আপনার ফোন নম্বর দেন বা PaiPixel থেকে টেক্সট মেসেজ পাওয়ার জন্য opt in করেন, তাহলে appointment confirmation, project update, support, account notification, invoice, delivery notification এবং verification message সম্পর্কিত SMS পেতে পারেন।
আপনার PaiPixel-এর সাথে সম্পর্ক, project activity, appointment, account status এবং support need অনুযায়ী message frequency পরিবর্তিত হতে পারে।
আপনার mobile carrier plan অনুযায়ী message এবং data rates প্রযোজ্য হতে পারে।
SMS unsubscribe করতে STOP লিখে reply করতে পারেন। সহায়তার জন্য HELP লিখে reply করতে পারেন।
আপনি hello@paipixel.com-এ support-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
PaiPixel personal information বিক্রি করে না। Messaging consent তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব marketing purpose-এর জন্য শেয়ার করা হয় না।
মেধাস্বত্ব
আলাদা লিখিত চুক্তিতে ভিন্ন কিছু না থাকলে, আপনার জন্য বিশেষভাবে তৈরি final project deliverables পূর্ণ পেমেন্ট পাওয়ার পর আপনার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।
PaiPixel তার pre-existing materials, internal tools, reusable code, frameworks, templates, processes, know-how, concepts এবং non-client-specific assets-এর মালিকানা ধরে রাখে।
Third-party assets, libraries, fonts, plugins, platforms এবং stock materials তাদের নিজস্ব license এবং terms-এর অধীন থাকবে।
আপনি লিখিতভাবে confidentiality request না করলে এবং আমরা তাতে সম্মত না হলে PaiPixel completed work portfolio, case study, proposal বা marketing material-এ reference করতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, website use, services, campaigns, automations, software বা third-party platforms সম্পর্কিত indirect, incidental, special, consequential, punitive বা lost-profit damages-এর জন্য PaiPixel LLC দায়ী থাকবে না।
কোনো project বা service সম্পর্কিত claim-এর ক্ষেত্রে PaiPixel-এর total liability সেই নির্দিষ্ট service-এর জন্য আপনি PaiPixel-কে যে amount paid করেছেন তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
আইন যেখানে liability সীমাবদ্ধ করতে দেয় না, সেখানে এই শর্ত কোনো liability সীমাবদ্ধ করে না।
পারফরম্যান্স প্রত্যাশা
PaiPixel লিখিতভাবে সম্মত goals, deliverables এবং strategy অনুযায়ী websites, SEO, advertising, automation এবং software-related services-এর জন্য বাস্তবসম্মত পদ্ধতিতে কাজ করে।
Campaign এবং growth outcomes market conditions, competition, platform policies, budget, website history, audience behavior, client offers এবং third-party systems-এর উপর নির্ভর করতে পারে। আলাদা লিখিত চুক্তিতে স্পষ্টভাবে না থাকলে নির্দিষ্ট rankings, ad approvals, traffic, leads, sales, revenue, conversion rates বা business outcomes প্রতিশ্রুত নয়।
সমাপ্তি
প্রযোজ্য proposal, invoice, written agreement বা এই terms অনুযায়ী যেকোনো পক্ষ project বা ongoing service শেষ করতে পারে।
প্রয়োজনীয় তথ্য না দিলে, invoice unpaid থাকলে, third-party access unavailable হলে, request unlawful বা unsafe হলে, অথবা continued work operational, security বা compliance risk তৈরি করলে PaiPixel service pause বা terminate করতে পারে।
Services terminated হলে completed work, approved work, third-party costs, onboarding, setup এবং reserved timeline costs-এর unpaid amounts বকেয়া থাকতে পারে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
PaiPixel সময়ে সময়ে এই Terms and Conditions update করতে পারে। Updated terms এই পেজে revised last updated date সহ পোস্ট করা হবে।
Updates পোস্ট হওয়ার পর website বা services ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি updated terms গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
যোগাযোগের তথ্য
এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে PaiPixel-এর সাথে hello@paipixel.com-এ যোগাযোগ করুন।
আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখতে পারেন।
